لو المنتج وصلك تالف أو غير صالح للاستخدام.
لو وصلك منتج مختلف عن اللي طلبته.
يجب التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
المنتج يجب أن يكون بحالته الأصلية، غير مفتوح ولم يتم استخدامه.
يتم الاسترجاع أو الاستبدال بعد مراجعة الحالة والموافقة عليها من خدمة العملاء.
المنتجات المخفضة أو ضمن العروض الخاصة غير قابلة للاسترجاع إلا في حالة وجود ضرر أو خطأ.
في حالة الخطأ من عندنا، بنتحمّل مصاريف الشحن كاملة.
التوصيل خلال 2 – 5 أيام عمل داخل مصر حسب المحافظة.
قد تختلف المدة في أوقات الضغط مثل الأعياد أو العروض.
نتعامل مع شركات شحن موثوقة لضمان سرعة وجودة الخدمة.
الشحن مجاني على الطلبات التي تشمل عروض معينة (حسب الإعلان).
بخلاف ذلك، يتم احتساب تكلفة الشحن حسب المحافظة وقيمة الطلب.
يُرجى التأكد من حالة العبوة عند الاستلام.
إذا لاحظت أي تلف في الطرد، نوصي بعدم استلامه والتواصل معنا فورًا.
العربية
